By gamblingnews 
El jugador de Polonia depositó 500 € en PinUp Casino utilizando criptomonedas. Después de completar un proceso de verificación, el casino solicitó información adicional sobre la transacción de moneda, que el jugador afirmó que no estaba disponible. A pesar de proporcionar las capturas de pantalla requeridas de la transacción, el casino solicitó repetidamente más detalles.
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Sin embargo, el caso fue finalmente rechazado debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a una mayor comunicación. El jugador de Bangladesh había depositado y ganado 5162 BDT, solicitando un retiro de 5100 BDT después de verificar su cuenta. Sin embargo, su cuenta había sido bloqueada sin motivo, a pesar de que había cumplido con todos los términos. Estaba considerando emprender acciones legales contra el casino y sus socios. El Equipo de Quejas no había podido investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas sobre los detalles de la cuenta, lo que llevó al rechazo de la queja. El jugador de Bolivia llevaba 11 días esperando la verificación de su cuenta tras enviar extractos bancarios y responder preguntas de verificación, pero no había recibido ninguna actualización.
Le explicamos al casino que las billeteras de criptomonedas no contienen información personal y le pedimos al jugador que proporcionara los documentos solicitados una vez más. Después de esto, se resolvió el problema del jugador y se pagaron los fondos. El jugador de la India depositó dinero en el casino Pinup el 25 de junio, pero los fondos no fueron acreditados en la cuenta. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional y le solicitamos documentación relevante para investigar el problema. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Verificación de la cuenta del jugador denegada debido a cuenta duplicada.
Para obtener el bono, debes registrarte en el sitio web del casino y realizar tu primer depósito. Sin embargo, si haces un depósito dentro de una hora después de la creación de una cuenta de juego, el bono será del 120% del monto depositado. El bono debe apostarse con una apuesta de x50 en un plazo de 72 horas. El Bono de Bienvenida de Pin-Up casino Chile es una excelente manera de obtener capital adicional para jugar. La oferta promocional está disponible para todos los nuevos jugadores y puede llegar hasta 300,000 CLP.
Mi experiencia personal con las transacciones en Pin Up
Aparentemente, la cuenta del jugador estuvo activa todo el tiempo, y durante el supuesto período de inactividad, el saldo se redujo a cero. Se solicitó más información al jugador, sin embargo, el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas. El casino nos informó sobre el pago que se procesará, sin embargo, no pudimos recibir una confirmación del jugador y nos vimos obligados a rechazar la queja.
La solicitud de retiro del jugador se retrasa.
En el sitio de Pin-Up casino Chile, puedes encontrar máquinas tragamonedas de los principales desarrolladores como Igrosoft, Pragmatic Play, Amatic y muchos más. Aquí encontrarás tanto tragamonedas clásicas con estructuras de tres carretes y símbolos de frutas, como tragamonedas de video modernas con diferentes temas y emocionantes funciones de bonificación. Los jugadores pueden disfrutar de gráficos espectaculares, animaciones emocionantes y ganancias increíbles. Puedes jugar a las máquinas tragamonedas tanto por dinero como de forma gratuita. Pin-Up casino online se esfuerza por crear una atmósfera para el juego, es por eso que también ofrece un bono de “Regalo de Cumpleaños”.
Métodos de Depósito en Casino Pin Up
El jugador, sin embargo, negó haber creado varias cuentas e insistió en que solo habían creado una y que las demás eran fraudulentas. Después de una serie de discusiones, el casino admitió un error de su parte, confirmando que el jugador no tenía una cuenta verificada duplicada. Luego se verificó la cuenta del jugador, lo que le permitió retirar fondos. El jugador de Irlanda había solicitado el reembolso de todos los depósitos realizados después de múltiples intentos fallidos de autoexcluirse y cerrar su cuenta. El casino había retrasado repetidamente los retiros y la cuenta permaneció activa, lo que provocó pérdidas sustanciales. A pesar de los esfuerzos del jugador por proporcionar pruebas de sus solicitudes de autoexclusión y cierre de cuenta, el casino afirmó que no tenía registros de estas solicitudes.
El jugador de Bangladesh tiene dificultades con una solicitud de retiro presentada hace tres semanas, tras la suspensión de su cuenta a pesar de haber completado varias rondas de verificación. ¿Sabías que el 88% de los reclamos en Pin Up Casino se resuelven en menos de 10 minutos? En 2025, la plataforma ofrece uno de los servicios de atención al cliente más eficientes de Ecuador. Aquí te contamos cómo contactarlos y resolver cualquier inconveniente.
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La cuenta del jugador ha sido cerrada sin motivo.
El jugador de México tuvo problemas con un retiro realizado el 22 de septiembre, que no se había procesado a pesar de haber proporcionado los documentos bancarios solicitados. A pesar de múltiples intentos de resolver el problema, el casino siguió sin responder, lo que llevó al jugador a pensar que podría tratarse de un fraude o un robo. El Equipo de Quejas no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas, lo que resultó en el rechazo de la queja.